Naja, man könnte Teams a priori so organisieren, dass Kernarbeitszeiten festgelegt werden (z.B. 12-16h) und man kann eine Menge mit asynchroner Kommunikation lösen. Die ganzen schönen Colaboration-Tools machen für sowas doch Sinn.
Im Dänemarkartikel ist die Rede von 5-15% der Bevölkerung. Es sind also noch genug Arbeitskräfte da, die einen Helpdesk am Tag besetzen können. Für den Rest wäre eine Ausweitung in den Abend sowohl als Helpdeskkunde als auch als Mitarbeiter erstrebenswert… da sehe ich kein Problem. Es ist vergleichbar mit den Ladenöffnungszeiten.
Insgesamt hast Du natürlich recht… es ist “so schnell” nicht machbar. Aber wenn man etwas für wünschenswert und sinnvoll hält, kann man es doch anstreben.

Oder anderes Beispiel: Helpdesk. Wann soll der arbeiten? Nach welchen Maßstäben muss man hier ansetzen?

Ist zwar eine schöne Vision, doch einfach z.Z. unmachbar.

MfG Sebastian